LIVRAISON ET POLITIQUE DE RETOUR

Livraison

Compte tenu de la situation actuelle, nous avons décidé exceptionnellement de changer de transporteur : nous vous livrons désormais via notre partenaire DHL Express pour une livraison maximum à J+2. Pour plus d’informations, cliquez ici

La livraison est gratuite dans le monde entier (hors frais de douanes) et garantie en 4 jours ouvrés. 

Echange

Soyez sans crainte, vous disposerez d’un délai prolongé jusqu’à 15 jours après la fin du confinement pour effectuer votre échange. Pour plus d’informations, cliquez ici

Vous disposez de 30 jours pour demander l’échange de votre produit Percko. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit accompagné d’une note explicative et de votre nom à l’adresse suivante :

Percko, 178 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010, Paris, France

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous vous enverrons le nouveau produit souhaité.

Pour plus d’informations concernant l’échange de vos produits, notamment concernant la taille, veuillez contacter l’équipe Percko à [email protected]

Remboursement

Soyez sans crainte, vous disposerez d’un délai prolongé jusqu’à 15 jours après la fin du confinement pour effectuer votre retour. Pour plus d’informations, cliquez ici

Vous disposez de 30 jours pour demander le remboursement de votre produit Percko. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit accompagné d’une note explicative et de votre nom à l’adresse suivante :

Percko, 178 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010, Paris, France

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 15 jours.

Frais de retour

Les frais de retour en cas de demande de remboursement ou d’échange de taille sont par contre à la charge du client.

Produits avec défauts

En cas de produit défectueux, Percko envoie un bon de retour à sa charge et renvoie un nouveau produit immédiatement.