Si votre solution textile ou votre oreiller PERCKO (hors oreiller dorsal+) ne vous convient pas, vous disposez de 100 jours suivant la date de livraison pour demander l’échange de votre produit.

Vous disposez de 100 jours suivant la date de livraison pour demander le remboursement de votre produit PERCKO.
Une exception s’applique aux taies d’oreiller et aux protège-matelas, pour lesquels le délai de est de quinze (15) jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] qui vous fournira alors la procédure de retour. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 3 à 4 jours ouvrés.

Veuillez suivre la procédure correspondant à votre produit :

Solutions textiles brevetées, oreillers et roue d’automassage : Il vous suffit de renvoyer vos produits propres et en parfait état accompagné de leur emballage d'origine. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] qui pourra vous conseiller en cas d’échange.
Si vous avez bénéficié d'une remise sur le 2e produit acheté et que vous demandez le remboursement d'un seul article, vous ne bénéficiez plus de cette remise puisque le 2e produit acheté aura été retourné. Le remboursement se fait alors sur le prix du pack déduit du prix plein du produit conservé. La promotion dont vous avez bénéficié n'est donc pas applicable sur un produit unique. A noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Matelas, surmatelas, sommier, pack matelas + oreiller et pack matelas + sommier : Les produits doivent être retournés propres et en bon état.
- Les matelas, surmatelas et packs n’ont pas besoin d’être comprimés, ni roulés. Assurez-vous de les protéger, idéalement avec la bâche plastique de livraison, un ancien drap, ou un emballage équivalent.
- Le sommier doit être démonté (à l’exclusion du sommier électrique) et remis dans son emballage d’origine ou équivalent.
Une protection pour tout produit retourné est nécessaire pour éviter tout refus d'enlèvement par le transporteur.

Le pack matelas + oreiller est indivisible, la totalité de la commande doit ainsi être retournée pour pouvoir recevoir le remboursement de l'ensemble du pack. Concernant le pack sommier + matelas chaque produit peut être remboursé séparément, mais le remboursement ne se fait que sur le prix du pack déduit du prix plein du produit conservé. La promotion dont vous avez bénéficié grâce au pack n'est donc pas applicable sur un produit unique.
Les frais de retour du matelas, du surmatelas, du sommier et des packs sont offerts par PERCKO.

Chaise ergonomique : Le produit doit être retourné démonté, remis dans son emballage d’origine, propre et en parfait état. Vous serez remboursé du montant unitaire du produit retourné. Si vous avez bénéficié d'une remise sur le pack de la chaise + la roue d’automassage et que vous conservez la roue d’automassage, le remboursement se fait alors sur le prix du pack déduit du prix plein de la roue d’automassage. La promotion dont vous avez bénéficié n'est donc pas applicable sur un produit seul.
Les frais de retour de la chaise ergonomique sont offerts par PERCKO.

Taies d’oreillers et protège-matelas : Vous pouvez retourner votre taie d’oreiller et votre protège-matelas PERCKO dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la livraison, à condition que les produits soit encore neufs, donc non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Vous pouvez demander le remboursement de votre produit dans les 100 jours suivant la date de livraison.

Solutions textiles brevetées, oreillers et roue d’automassage
Le remboursement sera effectué dès réception de votre produit par nos équipes. Il sera visible sur votre compte dans les 15 jours à venir. N'oubliez pas que le produit doit être retourné propre et en parfait état accompagné de son emballage d'origine. A noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Chaise ergonomique
Le remboursement sera effectué dès réception de votre produit par nos équipes. Il sera visible sur votre compte dans les 15 jours à venir. N'oubliez pas que le produit doit être retourné démonté, propre et en parfait état accompagné de son emballage d'origine. Les frais de retour de la chaise sont offerts par PERCKO.

Matelas, surmatelas, sommier, pack matelas + oreiller et pack matelas + sommier
Une fois votre demande de retour complétée, notre transporteur vous contactera pour l’enlèvement de votre matelas, surmatelas et sommier à domicile. Le remboursement sera effectué dès réception de votre produit par nos équipes.

N’oubliez pas que pour tous les produits (matelas, surmatelas, sommier et packs), il vous suffit de renvoyer vos produits propres et en bon état.
- Les matelas, surmatelas et packs n’ont pas besoin d’être comprimés, ni roulés. Assurez-vous de les protéger, idéalement avec la bâche plastique de livraison, un ancien drap, ou un emballage équivalent.
- Le sommier doit être démonté (à l’exclusion du sommier électrique) et remis dans son emballage d’origine ou équivalent.
Une protection pour tout produit retourné est nécessaire pour éviter tout refus d'enlèvement par le transporteur.

Le pack matelas + oreiller est indivisible, la totalité de la commande doit ainsi être retournée pour pouvoir recevoir le remboursement du pack.

Concernant le pack sommier + matelas chaque produit peut être remboursé séparément, mais le remboursement ne se fait que sur le prix du pack déduit du prix plein du produit conservé. La promotion dont vous avez bénéficié grâce au pack n'est donc pas applicable sur un produit unique.

Les frais de retour du matelas, du surmatelas, du sommier ou du pack sont offerts par PERCKO.

Taies d’oreillers et protège-matelas
Le remboursement sera effectué dès réception de votre produit par nos équipes. Il sera visible sur votre compte dans les 15 jours à venir à condition que les produits soit encore neufs, donc non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Pour le remboursement, vous n’avez pas besoin de nous communiquer vos informations bancaires puisque vous serez remboursé automatiquement sur le même mode de paiement utilisé pour votre achat.

A noter que lorsqu'un paiement est effectué via Apple Pay, les quatre derniers chiffres affichés lors de la transaction ne correspondent pas à ceux de la carte bancaire réelle du client, mais à un numéro de compte d’appareil Apple Pay. Tous les paiements effectués via Apple Pay sont traités de manière sécurisée et les remboursements seront automatiquement crédités sur la carte bancaire associée au compte Apple Pay utilisé lors de l’achat. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation officielle d’Apple sur la Sécurité d’Apple Pay.

Aucun problème, vous pouvez bien évidemment être remboursé. Dans ce cas-là, veuillez joindre votre nouveau RIB dans votre colis avec le formulaire de retour ainsi que votre produit.

Votre colis peut prendre plusieurs jours pour arriver à destination, n’oubliez pas de demander un numéro de suivi lors du retour pour que vous puissiez le suivre.

Nous procédons à l’échange dès que nous avons reçu votre produit retourné. Pour les solutions textiles brevetées, vous recevrez votre nouveau produit dans les délais de 3-4 jours en France Métropolitaine, une semaine environ en Europe et deux à trois semaines hors d'Europe.

Une fois que vous avez passé commande, un mail de confirmation vous est envoyé pour vous notifier que vous avez passé commande, des mails vous seront envoyés au fur et à mesure du processus pour vous informer d’où en est votre commande jusqu’à ce qu’elle arrive chez vous (vous en serez également notifié). Pour le matelas et le sommier, notre transporteur prendra contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous de livraison à votre domicile. Pour le surmatelas, notre transporteur fixera une date de livraison.

Vous pouvez trouver votre numéro de commande dans le mail de confirmation qui vous est envoyé juste après avoir passé commande.

Nous vous conseillons de le garder, nous pouvons retrouver toutes vos informations de commande plus facilement si vous nous fournissez votre numéro de commande.

Les mails de confirmation de commande sont envoyés automatiquement, dès validation du paiement. Si vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables.

Si le mail ne s’y trouve pas, il vous suffit de nous contacter sur notre formulaire de contact.

Une fois validée, votre commande est transmise à notre centre logistique pour procéder à son expédition au plus vite. La modification de votre adresse est malheureusement impossible.

En cas de coordonnées erronées, PERCKO ne pourra être tenu responsable d’un éventuel retard sur la livraison.

Une fois expédiée, votre commande ne peut plus être annulée ou modifiée. Nous vous invitons à refuser la livraison lors du passage du livreur et contacter le service client afin de procéder à un échange ou un remboursement.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

Dans ce cas-là, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail à [email protected] :

• en nous indiquant le modèle et la taille que vous avez actuellement,
• de nous communiquer :

- pour les T-shirts : votre taille (en hauteur), votre tour de poitrine ainsi que votre poids,

- pour le soutien-gorge : votre tour de dos PERCKO ainsi que votre bonnet (référez à la question/réponse “Comment trouver la bonne taille pour le soutien-gorge PERCKO ?” pour en prendre les mesures)

enfin en nous envoyant idéalement des photos de vous portant le produit textile de dos, de face et de profil.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Dans ce cas-là, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, disponible sur notre site, en nous expliquant le problème et en nous envoyant une photo du défaut. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous communiquer la procédure à suivre.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Dans ce cas là, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant la taille et le produit que vous avez reçu, ainsi que le produit que vous souhaitiez recevoir de base.

Votre facture est disponible dans votre espace client mais elle vous a également été envoyée par mail le jour où vous avez passé commande.

Nous vous invitons à nous envoyer votre demande à l'adresse [email protected]. N'hésitez pas à y joindre des photos de l'emballage ainsi que de l'ensemble des pièces reçues au moment de la livraison, afin que nous puissions traiter votre demande de pièces détachées nécessaires.

Pour le cas du sommier électrique, nous vous prions également de nous transmettre des photos du sommier reçu, du moteur et/ou de la télécommande selon les demandes.

Solutions textiles : L'usage de nos vêtements est contre-indiqué pour les maladies ou conditions suivantes :

- Maladies inflammatoires en phase aigüe
- Pathologies entraînant une faiblesse articulaire, tendineuse et osseuse
- Ostéoporose
- Maladie inflammatoire aigüe ou entorse de l'épaule
- Grossesse
- Fracture / compression vertébrale non consolidée
- Entorse
- Spondylarthrite dégénérative
- Sténose du canal radiculaire
- Instabilité vertébrale (dégénérative)
- Disque dégénératif

Matelas, surmatelas, sommiers, oreillers, chaise ergonomique et roue d’automassage : Il n'y a aucune contre-indications pour ces produits.

Solutions textiles brevetées
Tous nos produits textiles sont composés de polyamide et d'élastane. Les T-shirts et gilets sont aussi fabriqués avec une matière sans silicone faite à base d'eau pour la bande anti-glisse. Les soutiens-gorge ne disposent ni d’armatures, ni de coutures irritantes ; ses coques sont amovibles.
Toutes les matières sont issues de l'Union Européenne et sont certifiées OEKO-TEX®.

Matelas, le surmatelas et oreiller
Le matelas, le surmatelas et l'oreiller PERCKO sont fabriqués en France avec des materiaux 100% OEKO-TEX® Standard 100*. Le matelas et les oreillers sont composés en partie de fibres naturelles TENCEL™**.
Les deux mousses de l'oreiller universel sont assemblées sans colle.

Sommiers
Les sommiers zoné original et zoné électrique fabriqués en France ont une structure en panneau MDF résistant avec une finition mélaminée chêne blanchi. Une barre centrale en métal vient renforcer le cadre.
Le sommier zoné électrique est aussi équipé de moteurs électriques de 2 x 4500 Newton.
Le sommier zoné bois massif fabriqué en France est composé d’un cadre et une tête de lit en hêtre.
Le sommier zoné coffre fabriqué en Europe comprend des panneaux de particules mélaminés revêtu d’un décor chêne blanchi avec barre central en bois massif.
Les sommiers ont des lattes multiplis réalisées dans 3 essences bouleau, peuplier ou hêtre.

*Matière écologique produite à partir de pulpe de bois et d'un solvant non-toxique. Le TENCEL™ est un tissu respirant et résistant, très comparable à la soie. Il est d’ailleurs souvent appelé soie végétale.
**STANDARD 100 by OEKO-TEX® est synonyme de transparence (contrôle de la traçabilité), de fabrication sécurisée (tests) et d’engagement (produits chimiques sélectionnés et audits inopinés réalisés par l’Association OEKO-TEX®).

Nos tailles PERCKO ont été travaillées pendant des années, nos produits se portent très près du corps afin que les tenseurs puissent bien effectuer leur travail et que votre posture soit bien redressée.

Le système de taille pour le T-shirt discret et le soutien-gorge est spécifique. C'est pour cela que nous avons mis en place un calculateur de taille qui calcule automatiquement votre taille idéale adaptée à votre morphologie en fonction de plusieurs critères. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus petite.

Le système de taille pour le T-shirt de sport et le gilet pratique fonctionnent de manière standard (XS, S, M, L, XL etc). Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus grande des deux pour le T-shirt de sport et la plus petite des deux pour le gilet.

Rien de plus facile que d’entretenir votre solution textile !

Il suffit de la laver à 30°c (jamais plus !) et de la laisser sécher à l’air, jamais au sèche-linge ! Elle ne peut être repassée non plus ! Si les solutions textiles sont bien entretenues, elles peuvent résister entre 200 et 300 lavages.

Le T-shirt discret est un sous-vêtement du quotidien conçu pour vous aider à vous tenir droit, soulager vos douleurs et renforcer vos muscles profonds.

Grâce à ses tenseurs brevetés qui exercent une pression sur les épaules et le bas du dos, il vous incite à vous redresser naturellement et améliore durablement votre posture.

Discret sous vos vêtements, le T-shirt discret sollicite les muscles profonds sans créer de dépendance.

Pour plus d’informations, consultez la FAQ de la page produit du T-shirt discret.

Le T-shirt de sport est chargé de protéger votre dos pendant l’activité physique.

Premièrement, il vous aide à maintenir votre dos dans la bonne position pour éviter les blessures.

Ensuite, il soulage vos douleurs et renforce les muscles profonds de votre dos !

Enfin, il vous permet d’améliorer vos performances. Vous respirerez mieux, aurez une meilleure circulation sanguine, tout ça grâce à un thorax qui sera plus ouvert !

Il se porte comme un t-shirt classique : les tenseurs se positionnent autour des épaules et des lombaires, et les attaches réglables doivent être ajustées symétriquement.

Recommandé pour la course à pied, le fitness et le football, Lyne FIT peut être utilisé par toute personne pratiquant ces activités. En cas de doute, mieux vaut demander l’avis d’un professionnel de santé.

Pour plus d’informations, consultez la FAQ de la page produit du T-shirt de sport.

Loop est un accessoire d’auto-massage léger et pratique qui vous permet de détendre votre dos en seulement 10 minutes par jour, que ce soit au bureau ou à la maison. En l’utilisant debout, assis.e ou allongé.e, une pression s’applique autour de la colonne vertébrale pour étirer et masser les muscles, favorisant le relâchement des tensions. Son utilisation peut être légèrement douloureuse en cas de contractures : laissez vos muscles se détendre progressivement.

La forme de Loop a été conçue et brevetée pour cibler toutes les zones du dos (lombaires, cervicales, trapèzes), Pour chaque zone, des exercices différents ont été pensés : voir les exercices ici.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page produit de Loop.

La garantie de 10 ans du matelas PERCKO couvre l’âme du matelas contre un affaissement anormal (affaissement visible supérieur à 2.5 cm lorsqu’il n’y a aucune charge sur le matelas) dans des conditions normales d’utilisation sur un sommier adapté et en bon état. Il est à noter que le matelas doit être protégé par un protège matelas et placé sur un support aéré.

Cette garantie de 10 ans est nominative par la personne ayant son nom sur la facture commerciale éditée à l’achat du matelas, elle est valable pendant les 10 années qui suivent la livraison de ce matelas.

Aucun remboursement ne sera effectué au titre de la garantie de 10 ans qui ouvre droit à une réparation ou éventuellement à un échange. Afin de traiter la demande de garantie, il vous est demandé de fournir des photos concernant le produit en question.

Nous pouvons reprendre votre ancienne literie dans le cadre de la responsabilité élargie du producteur. Cette reprise ne pourra pas être réalisée lors de la livraison du matelas ou du pack matelas + oreiller. Cette demande doit être réalisée auprès de notre Service client par mail à l'adresse [email protected]. Celui-ci se chargera de mettre en place la reprise de votre matelas, réalisée ultérieurement à la livraison de votre commande.

De plus, plusieurs conditions s'appliquent :

- La literie reprise doit être de même nature que celle achetée, en l’occurrence il doit s’agir d’un matelas.

- La dimension du matelas repris doit être égale ou inférieure à celui acheté.

- Le produit repris ne doit pas être sale, souillé ou avec des puces de lit.

- Une fois l’ancien matelas repris alors il ne pourra pas être restitué à l’issu d’un retour effectué dans le cadre de la politique des 100 nuits d’essai.

La garantie des sommiers zonés PERCKO est de 5 ans et couvre les défauts de fabrication, dont les lattes endommagées ou détruites causées par des problèmes de fabrication. Elle s’applique également aux défauts physiques du produit qui entraînent une fissure ou une déformation importante, malgré une utilisation normale et une manipulation appropriée, ainsi que des défauts dans la fabrication des pieds. En aucun cas, la garantie ne couvre les détériorations pouvant provenir d’un usage anormal, d’un accident, de retouches ou de transformations apportées au produit, ni les chocs subis pendant leur durée de vie.

Si le sommier s’avère défectueux dans les conditions décrites par cette garantie, il sera remplacé sans frais de livraison. Il convient de noter qu’en dehors de la période de garantie de 100 nuits d’essai, aucun remboursement ne sera effectué. Si un défaut est constaté après la période d’essai, un nouveau sommier sera livré après récupération de l’ancien. Toutefois, l’offre des “100 nuits d’essai” ne sera pas renouvelée à partir de la date de livraison du nouveau produit.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur les FAQ des pages produits de nos sommiers.

Nous pouvons reprendre votre ancien sommier dans le cadre de la responsabilité élargie du producteur. Cette reprise ne pourra pas être réalisée lors de la livraison du sommier ou du pack matelas + sommier. Cette demande doit être réalisée auprès de notre Service client par mail à l'adresse [email protected]. Celui-ci se chargera de mettre en place la reprise de votre sommier, réalisée ultérieurement à la livraison de votre commande.

De plus, plusieurs conditions s'appliquent :

- Le produit repris doit être de même nature que celui acheté : si vous achetez l'un de nos sommiers livré en kit, votre ancien sommier doit l'être également. Si vous achetez un sommier PERCKO seul, il nous sera impossible de reprendre votre ancien matelas.

- Les dimensions du sommier repris doivent être équivalentes à celui acheté : si par exemple, si vous commandez un sommier aux dimensions 140x190, nous ne pourrons reprendre votre ancien sommier uniquement si ce dernier est aux dimensions 140x190.

- Votre ancien sommier doit être entièrement démonté, dans un emballage en carton, idéalement l’emballage d’origine. Les colis ne devront pas dépasser les 45kg.

- Le produit doit pouvoir être repris au pied du domicile : il faudra que le transporteur puisse prendre les colis au pied du domicile, aucune reprise n’est faite dans les étages.

- Il faudra impérativement nous préciser combien de colis vous aurez, leurs poids et leurs dimensions afin d'organiser la reprise de votre ancien sommier.

- Une fois l’ancien sommier repris alors il ne pourra pas être restitué à l’issu d’un retour effectué dans le cadre de la politique des 100 nuits d’essai.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur les FAQ des pages produits de nos sommiers.

La garantie de la chaise ergonomique PERCKO est de 5 ans et couvre tout défaut de fabrication, dans les conditions décrites ci-après.

Années 1 et 2 : La garantie couvre intégralement les frais de réparation ou de remplacement des éléments défectueux reconnus comme tels par PERCKO.
Année 3 : PERCKO prend en charge 75 % des frais de réparation ou de remplacement.
Année 4 : PERCKO prend en charge 50 % des frais de réparation ou de remplacement.
Année 5 : PERCKO prend en charge 25 % des frais de réparation ou de remplacement.

Cette garantie est nominative par la personne ayant son nom sur la facture commerciale éditée à l’achat de la chaise. Elle n’est pas transférable et vous couvre uniquement si vous êtes l’acheteur initial et le propriétaire actuel de la chaise. Cette garantie débute à compter de la date de la livraison. Le remplacement du produit défectueux ne prolonge pas la durée initiale de votre garantie. Aucun remboursement ne sera effectué au titre de la garantie de 5 ans qui ouvre droit à une réparation ou éventuellement à un remplacement.

Afin de traiter la demande de garantie, il vous est demandé de faire votre réclamation par email à [email protected] en indiquant votre numéro de commande, en fournissant une preuve d’achat ainsi qu'en décrivant précisément le problème rencontré. Il vous sera demandé de soit envoyer des photos du problème en question, soit renvoyer la chaise à à vos frais si cela vous est demandé par le Service client (frais de retour remboursés si le défaut est couvert par la garantie).

La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une utilisation non conforme aux recommandations d’usage ou aux instructions fournies par PERCKO.
- Les détériorations résultant de chocs, chutes, modifications ou réparations non autorisées par PERCKO.
- L’usure normale des composants (tels que les revêtements textiles ou les éléments mobiles).

Le T-shirt discret, le soutien-gorge et le gilet pratique sont des produits à utiliser pour les activités du quotidien et les activités sédentaires, mais aussi à la maison, au bureau, en voiture ou en télétravail.

Le T-shirt de sport est à utiliser lors des activités sportives. Il est recommandé pour des sports d'endurance tels que la course et la marche, ainsi que le football, le handball, le basketball, le rugby, le cyclisme et le golf.

Les offres détaillées ci-dessous sont appliquées automatiquement sur le panier lorsque vous ajoutez les produits concernés.

La promotion ne s’applique pas sur les produits e-carte cadeaux, la roue de massage, les taies d’oreillers et le protège-matelas. Tout code promo issu d’un partenaire (site de bons plans ou autres) n’est pas cumulable avec l’offre en cours sur le site internet.

Offres sur les solutions textiles brevetées :

- Pour 2 T-shirts ou gilets PERCKO achetés, une réduction de 40% s’appliquera automatiquement sur le 2e T-shirt.
- Pour plus de 2 T-shirts ou gilets PERCKO, une réduction de 20% s'appliquera automatiquement pour chaque T-shirt ou gilet présent dans le panier.
- Pour 2 soutiens-gorge achetés, une réduction de 30% s’appliquera automatiquement sur le 2e soutien-gorge acheté.
- Pour plus de 2 soutiens-gorge achetés, une réduction de 15% s’appliquera automatiquement pour chaque soutien-gorge présent dans le panier.
- Pour 1 T-shirt ou gilet PERCKO et 1 soutien-gorge achetés, une réduction de 30% s’appliquera automatiquement sur le soutien-gorge acheté.
- Pour 1 T-shirt ou gilet PERCKO et 2 soutiens-gorge (ou plus) achetés, une réduction de 15% s'appliquera automatiquement pour chaque T-shirt, gilet ou soutien-gorge présent dans le panier.
- Pour 2 T-shirts ou gilets PERCKO (ou plus) et 1 soutien-gorge (ou plus) achetés, une réduction de 20% s'appliquera automatiquement pour chaque T-shirt, gilet ou soutien-gorge présent dans le panier.

Offres sur le pack matelas + oreiller :

Pour un pack d’un matelas (de dimension 80 x 200cm, 90 x 190cm ou 90 x 200cm) et d’un oreiller PERCKO acheté ou un pack d’un matelas (de dimension 140 x 190cm, 140 x 200cm, 160 x 200cm ou 180 x 200cm) et de deux oreillers PERCKO acheté, la remise appliquée au matelas en question sera automatiquement cumulée avec -50% sur les oreillers.

Offres sur le pack matelas + sommier et matelas + sommier + oreiller :

Pour un pack d’un sommier et d’un matelas PERCKO acheté ou un pack sommier, matelas et oreillers PERCKO acheté, une réduction de 30% s’appliquera automatiquement sur l’ensemble du pack.

Offre sur les oreillers :

Pour l'achat de 2 oreillers, une réduction de 20% s’appliquera automatiquement sur le total de vos oreillers. Pour l'achat de 3 oreillers ou plus, une réduction de 25% sera appliquée automatiquement sur le total de vos oreillers.

Offre sur les matelas :

Pour un matelas mousse ou hybride acheté, une réduction de 20% s’appliquera automatiquement sur le produit.
Pour un matelas signature acheté, une réduction de 25% s’appliquera automatiquement sur le produit.

Offre sur les surmatelas :

Pour un surmatelas acheté, une réduction de 10% s’appliquera automatiquement sur le produit.

Offre sur la chaise ergonomique :

Pour une chaise ergonomique achetée :
- Une réduction de -90€ s’appliquera automatiquement sur le produit ;
- Une réduction de -24€ s’appliquera pour l’achat complémentaire d’une roue d’automassage.

Pour l’acheteur : Vous ne pouvez pas bénéficier des offres en cours sur le site internet pour l'achat d'une carte cadeau.

Pour le bénéficiaire : Vous pouvez bénéficier de toute offre en cours sur le site internet pour l’achat de deux e-cartes cadeau, ou d’une e-carte cadeau et d’un autre produit PERCKO n'étant pas exclu des offres.

Si vous envisagez d'offrir un cadeau PERCKO à un proche mais hésitez sur le choix du produit, sa couleur ou sa taille, optez pour une e-carte cadeau. Vous pouvez sélectionner le montant de votre choix parmi les options disponibles sur le site. Votre proche pourra prendre le temps de bien choisir son produit PERCKO puisqu'il dispose d’un an pour utiliser sa e-carte cadeau.

Après l'achat de la e-carte cadeau, vous recevrez dans les minutes qui suivent la validation de votre commande, la e-carte cadeau par email, à imprimer ou à transférer par email à votre proche.

Votre proche n'aura plus qu'à se rendre sur percko.com, choisir le ou les produits souhaités, puis ajouter le code de e-carte cadeau (avec les majuscules et les espaces) au niveau de la page Panier dans le champ "Code promo ou e-carte cadeau" en dessous du récapitulatif de commande. Une fois la commande passée, son colis lui sera livré à l’adresse indiquée.

La carte e-carte cadeau peut être utilisée en une ou plusieurs fois. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule e-carte cadeau par commande pour participer au règlement de ladite commande.

Dans le cas où la e-carte cadeau ne couvrirait pas intégralement le montant de vos achats, vous pouvez compléter votre règlement par un autre mode de paiement.

Vous recevez normalement automatiquement lors de votre commande un email de confirmation de commande et un ou plusieurs emails séparés avec le.s e-carte.s cadeau.x commandée.s.

Jetez un oeil dans vos courriers indésirables / spams. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez nous via le formulaire de contact.

Dans le cas d’une e-carte cadeau achetée sur le Site :

- Pour l'Acheteur : La e-carte cadeau ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement sous quelque forme que ce soit, même partiel, notamment en cas de perte, vol ou de fin de validité.

- Pour le Bénéficiaire : Si une commande est réglée intégralement par une e-carte cadeau et que le produit ne convient pas, le Bénéficiaire de la e-carte cadeau pourra bénéficier d'un échange. Si une commande est réglée avec une e-carte cadeau et un autre moyen de paiement, seuls les produits de valeurs équivalentes au montant du paiement sont remboursables ; par ailleurs tous les produits de la commande peuvent bénéficier d'un échange. Dans le cas d'un échange, les frais de retours resteront à la charge du Bénéficiaire.

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express), Paypal, Shop Pay et Apple Pay.

A noter que lorsqu'un paiement est effectué via Apple Pay, les quatre derniers chiffres affichés lors de la transaction ne correspondent pas à ceux de la carte bancaire réelle du client, mais à un numéro de compte d’appareil Apple Pay. Tous les paiements effectués via Apple Pay sont traités de manière sécurisée et les éventuels remboursements seront automatiquement crédités sur la carte bancaire associée au compte Apple Pay utilisé lors de l’achat. L'utilisation d'Apple Pay sur notre site implique l'acceptation des mesures de sécurité propres à cette solution de paiement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation officielle d’Apple sur la Sécurité d’Apple Pay.

Vous pouvez également bénéficier du paiement :

- en 2 fois et 3 fois sans frais pour une commande supérieure à 99€ et inférieure à 2000€, disponible par Alma,

- en 4 fois sans frais pour une commande supérieure à 400€ et inférieure à 5000€, disponible par Alma,

- en 10 fois, pour une commande supérieure à 400€ et inférieure à 5000€, dans le cadre d’un crédit à la consommation avec Alma. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Si votre commande est entre 99€ et 2000€ (promotions déduites), vous avez la possibilité de payer en deux fois ou trois fois sans frais via Alma.

Si votre commande est entre 400€ et 5000€ (promotions déduites), vous avez la possibilité de payer en quatre fois sans frais via Alma, ou en dix fois dans le cadre d’un crédit d’un crédit à la consommation avec Alma. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Avec Alma :

• les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express.

• ne sont pas acceptées :
  

-les cartes virtuelles,
-les cartes à autorisation systématique,
-les cartes émises par des banques étrangères,
-les cartes prépayées (ex : cartes Correos, MoneyToPay, Spark, N26, etc),
-les cartes expirées et dont l'expiration a lieu dans les mois des échéances.

Sur la page de paiement, sélectionnez "Alma - Payer en 2 fois", "Alma - Payer en 3 fois", "Alma - Payer en 4 fois" ou encore "Alma - Payer en 10 fois". Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.